FAQ
Частые вопросы
Автоматический аудит платный?
Нет. Бесплатна именно автоматическая предварительная проверка. Ручной аудит, подготовка материалов и подгрузка менеджером — отдельные платные услуги.
Нужно ли клиенту выполнять подгрузку самостоятельно?
Нет. Подгрузку выполняет наша автоматизированная система под контролем менеджера. Клиент передаёт комплект и получает результат в личном кабинете.
Что входит в подготовку комплекта?
Заполнение или исправление Excel, приведение структуры к регламенту, переименование документов и выстраивание однозначных связей «строка — файл».
Когда списывается пакет?
Только после подтверждённой успешной подгрузки конкретной строки. Ошибочные и пропущенные строки не списываются.
Что означает успешный автоматический аудит?
Комплект структурно согласован и готов к передаче менеджеру. Аудит не подтверждает доступность Exon, права учётной записи или наличие шифра РД внутри Exon.
Можно передать на аутсорс Перечень работ и ОЖР вместе?
Да. Загрузите объединённый шаблон: мы проверим оба листа и их связь по коду перечня работ. Одна единица услуги соответствует одной записи ОЖР и уже включает необходимую запись Перечня работ.