Частые вопросы
Перед передачей комплекта
Нужно ли самостоятельно загружать документы в Exon?
Нет. Зафиксированный комплект обрабатывает система автоматизированной подгрузки под контролем менеджера, а результат появляется в личном кабинете.
Какие форматы документов принимаются?
PDF, JPG, JPEG и PNG. Размер одного документа не должен превышать 50 МБ.
Что означает успешный бесплатный аудит?
Он подтверждает структурную согласованность комплекта. Автоаудит не подтверждает юридическую действительность документов, права учётной записи или наличие нужного раздела внутри Exon.
Когда списывается единица пакета?
Только после успешной обработки конкретного документа. Ошибочные и пропущенные позиции не списываются.